Fonctionnalités
Toutes les fonctionnalités Rapport Zen pour vos rapports d'intervention terrain
Que vous soyez artisan solo ou à la tête d'une équipe, chaque fonctionnalité répond à un bénéfice terrain concret, pas à une liste de cases à cocher.
Créer un rapport d'intervention en 2 minutes
Votre technicien remplit le rapport sur son téléphone, sur place, même hors connexion : formulaires déjà adaptés à votre métier, pas de ressaisie au bureau le soir. Un artisan solo comme une équipe de techniciens gagnent le même temps administratif à chaque intervention.
Partir d'un modèle prêt pour votre métier, l'adapter sans développeur
CVC, chauffage, plomberie, froid, électricité : démarrez sur un modèle métier déjà prêt, ou ajustez-le en quelques clics (champs, cases à cocher, photos, signatures) sans écrire une ligne de code. Pour un patron ou un gestionnaire, c'est un temps de mise en place réduit à quelques minutes plutôt qu'un projet informatique ; pour l'artisan solo, c'est un modèle qu'il peaufine lui-même au fil des interventions. Les modèles réglementaires verrouillés (CERFA notamment) restent une garantie de conformité, jamais une contrainte.
Faire signer un client sur place, sans repasser
Le client signe directement sur l'écran du technicien, ou reçoit un lien de signature par e-mail s'il n'est pas disponible sur l'instant. Fini les allers-retours pour récupérer une signature oubliée, seul sur le chantier ou avec un chargé d'affaires qui relance depuis le bureau.
Vos rapports d'intervention accessibles hors connexion
Cave, sous-sol, zone blanche : le rapport se remplit sans réseau et se synchronise automatiquement dès que la connexion revient. Fini les rapports oubliés ou perdus faute de réseau : le point noir qui coûte le plus cher en temps de reprise, seul ou en équipe.
Retrouver l'historique d'un client en un coup d'œil
Avant d'intervenir, retrouvez en un coup d'œil les interventions précédentes chez ce client : équipements posés, dernières remarques, pièces déjà changées. Un technicien solo évite de rappeler le client pour retrouver le contexte ; une équipe partage la même mémoire client sans dépendre d'un cahier ou d'un collègue absent ce jour-là.
CERFA 15497 fluides frigorigènes conforme
Le CERFA 15497 fluides frigorigènes est intégré et à jour : les mentions réglementaires sont déjà en place, votre attestation de capacité est reliée automatiquement à chaque intervention concernée. Une conformité qui se remplit d'elle-même, pas une paperasse en plus en fin de journée, pour l'artisan solo comme pour l'équipe qui doit la démontrer à chaque contrôle.
Attribuer et suivre les interventions de votre équipe
Un chargé d'affaires attribue les interventions aux techniciens et suit en temps réel qui a signé quoi, où. Ce bénéfice s'active dès que vous grandissez : un artisan solo n'en a pas besoin aujourd'hui, mais retrouve la même organisation le jour où il embauche son premier technicien.
Questions fréquentes
Peut-on créer un rapport d'intervention sans connexion internet ?
Oui. L'application fonctionne entièrement hors connexion : le technicien remplit le rapport sur le terrain (cave, sous-sol, zone blanche) et tout se synchronise automatiquement dès que le réseau revient. Aucun rapport perdu faute de réseau.
Faut-il un développeur pour adapter les formulaires à mon métier ?
Non. Vous partez d'un modèle métier prêt à l'emploi (CVC, chauffage, plomberie, froid, électricité) et vous l'ajustez en quelques clics (champs, cases à cocher, photos, signatures) sans écrire une ligne de code.
Comment le client signe-t-il s'il n'est pas sur place ?
Le client signe directement sur l'écran du technicien, ou reçoit un lien de signature par e-mail s'il n'est pas disponible. Plus besoin de repasser pour récupérer une signature oubliée.
Rapport Zen gère-t-il le CERFA 15497 fluides frigorigènes ?
Oui. Le CERFA 15497 est intégré comme document conforme et à jour : mentions réglementaires en place, attestation de capacité reliée automatiquement à chaque intervention concernée, co-signature du client.
Peut-on suivre le travail d'une équipe de techniciens ?
Oui. Un chargé d'affaires attribue les interventions et suit en temps réel qui a signé quoi, et où. La fonction s'active quand vous grandissez : inutile en solo, disponible dès le premier technicien embauché.
Retrouve-t-on l'historique d'un client avant d'intervenir ?
Oui. Avant chaque intervention, vous retrouvez en un coup d'œil les visites précédentes : équipements posés, remarques, pièces changées. Fini les rappels au client pour retrouver le contexte.
À vous de signer.
Pas de carte bancaire, pas d'engagement : vous essayez sur une vraie intervention, et vous gardez le PDF.
Une autre question ? Écrivez-nous à contact@rapportzen.fr. Réponse sous 1 jour ouvré.