Cas client
220 rapports, 95 % signés, zéro re-déplacement
Une PME d'air comprimé de Nouvelle-Aquitaine, trois techniciens, des clients industriels qui ne veulent plus de papier. Données d'usage réelles, relevées en production le 1er octobre 2026, sur la période janvier → octobre 2026.
Publié le
220
rapports générés (janvier → octobre 2026)
95 %
signés par le client (210/220)
148
clients différents servis
29
signés à distance, sans revenir sur place
En bref
- Secteur
- Air comprimé / maintenance industrielle
- Équipe
- PME familiale, 3 techniciens
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
- Clients
- Grands comptes industriels exigeants
- Lien avec Rapport Zen
- Le dirigeant est un proche du fondateur
- Sur Rapport Zen depuis
- Janvier 2026
- Statut
- Premier client payant, plan annuel
Le défi
Le papier ne passe plus chez les grands comptes industriels : les rapports manuscrits sont ignorés ou refusés. Un litige sans rapport signé s'est soldé sans paiement. Et quand un client n'est pas là en fin d'intervention, un technicien doit revenir, juste pour une signature.
La solution
Le rapport se remplit sur le téléphone, chez le client, en quelques minutes. Le client signe sur place, sur l'écran. S'il est absent, il reçoit un lien sécurisé et signe à distance depuis son téléphone. Le PDF conforme part directement au client et à la compta, et reste archivé.
Le résultat
Sur la période janvier → octobre 2026 : 220 rapports générés pour 148 clients, 210 signés (95 %), dont 29 à distance, sans qu'un technicien ne se re-déplace pour une signature. En juin 2026, l'entreprise est passée de l'essai gratuit à un plan annuel payant.
"Franchement c'est top. Même les clients, ils sont contents."
Chiffres relevés dans la base de production Rapport Zen le 1er octobre 2026 (période janvier → octobre 2026). Signatures à distance comptées via les liens de signature sécurisés. Aucun chiffre estimé ou extrapolé.
Questions fréquentes
- Quels résultats une PME de maintenance obtient-elle avec Rapport Zen ?
- Sur la période janvier → octobre 2026, une PME d'air comprimé de 3 techniciens a généré 220 rapports pour 148 clients, dont 210 signés (95 %), sans aucun re-déplacement pour signature.
- Comment les rapports sont-ils signés sans re-déplacement ?
- Le client signe sur place, sur l'écran du téléphone du technicien. S'il est absent, il reçoit un lien sécurisé et signe à distance depuis son propre téléphone : 29 rapports signés ainsi sur la période.
- Ces chiffres sont-ils vérifiés ?
- Oui. Ils sont relevés dans la base de production Rapport Zen le 1er octobre 2026, sur la période janvier → octobre 2026. Aucun chiffre estimé ou extrapolé.
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